Liderazgo y comunicación: Hablar es diferente de dialogar

Las personas confunden hablar y dialogar.

Dialogar NO es:

  • Rebatir
  • Responder con nuestra idea
  • “Oir”, mientras pensamos en lo que vamos a contestar
  • Tomar los comentarios como críticas

Dialogar implica:

  • Respeto hacia las ideas diferentes. Escucharlas
  • Tomar los “PEROs” como oportunidades de mejora
  • Profundizar en los “PEROs” y en las diferencias
  • Responder a lo que nuestro interlocutor se refiere
  • Intercambiar ideas
  • Estar abierto al cambio y a la evolución de pensamiento

Un jefe habla, un líder dialoga.

 

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