Feedback y mejora contínua: Crítica, Crítica constructiva y Autocrítica

Crítica: tu página comunica poco.

Efecto:

Gráfico descendente

Crítica constructiva: A mí me llega poco. Me llegaría más si tuviera esto, lo otro o lo de más allá.

Efecto:

Gráfico ascendente

Autocrítica: ¿Por qué no te llega? o “he hecho un estudio y he tenido percepciones diferentes a las tuyas ¿me podrías indicar porqué …?” (por ejemplo).

Efecto final en calidad y en motivación:

poscionamiento-web-grafico-ascendente

Para mejorar no basta decir mejoremos o has de mejorar. Hemos de saber, como mínimo, el qué y el cómo.

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